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下北沢レイ

京王井の頭線下北沢駅中央口改札に配属されている対話型AI窓口案内ロボ『下北沢レイ』。勤務時間は10時から20時まで、高さは約30cm幅は18cm、オムロンソーシアルソリューションズ株式会社製。

お客様からの乗換案内や構内・周辺案内、運行情報などのお問い合わせに対して、音声とディスプレイ表示を通して回答するほか、お客により親しみをもっていただけるよう、対話へのうなずきや体や腕の動作によりご案内します。さらに、多くのお客様が行き交う雑踏環境下でも正確に音声を集音し、言葉を認識できます。また、お客様との対話を重ねるにつれ、新入社員から駅長を目指して成長していきます